本文摘要：患者服务设计项目现场 为明确知道在当前中国的医药条件与法律规模之内有哪些是我们可以为患者做的。我们邀请了来自上海、西安、南京、大连的患者、志愿者、照顾护士人员及肿瘤专家们举行到场式设计齐聚上海展开为期两天的“乳腺癌患者体验创新设计思维事情坊”希望： 我们还运营着一个300多人的荟萃各领域优秀创业创新者的社群与high创的同伴们配合提倡了hightalk、high享汇等系列社群运动。就是为了搭建一个场域让大家多多链接一起升维。

患者服务设计项目现场

为明确知道在当前中国的医药条件与法律规模之内有哪些是我们可以为患者做的。我们邀请了来自上海、西安、南京、大连的患者、志愿者、照顾护士人员及肿瘤专家们举行到场式设计齐聚上海展开为期两天的“乳腺癌患者体验创新设计思维事情坊”希望：

我们还运营着一个300多人的荟萃各领域优秀创业创新者的社群与high创的同伴们配合提倡了hightalk、high享汇等系列社群运动。就是为了搭建一个场域让大家多多链接一起升维。

差别视角和思维的猛烈碰撞极大的启迪了每一位到场者的好奇心到场式设计有效率有产出我们把原来的以“住”为焦点的传统民宿打造成了一个当地标志性的文化+社交空间围绕文化+社交产物、服务、体验、运营模式等举行了服务体验的优化和升级通过举行“光影文艺沙龙”“江南书房展”“文化课堂”等运动和老客户连续的互动也通过设计客户观光舆图脱离时的赠品光影朋侪的故事报道大堂的革新等提升服务体验客户净推荐值（NPS）较一年前提升了55%之后光影墅也受到了甪直当地政府、文化机构、文学家、艺术家的更多关注成为了甪直水乡的一个手刺。

“增值商业温暖生命”high创通过引发企业创新力打造出更具竞争力的产物、服务和品牌。

“

说起我的履历其实也是蛮跨界的我应该是一个典型的斜杠。

我在英国华威大学(The University of Warwick, UK) 学习商科回国后就加入了跨国咨询公司作为战略的咨询照料多年后又跨界到了服务设计的领域。

high创模型：到场式设计者生态图

折腾于跨界的斜杠青年

你不知道客户是谁就似乎你是一个高尔夫球运发动你不知道球洞在那里也不知道要面向谁去做你的产物。客户可以是详细使用产物的人也可以是购置产物的人还可能是影响购置决议的人。

好比儿童玩具的使用者是孩子购置人是妈妈影响者是爸爸。

创新陈诉

在我看来商业和设计像是CP关系并不矛盾反而还相辅相成。一个好的设计师他是要有商业思维的。

所以我也建议设计者必须去寻求突破让更多的学科和设计联合更系统的去做创新。

什么是创新设计的焦点能力？

我叫Angela, 是high创的CEO。我更喜欢别人叫我的中文名字李欣宇这个名字也代表了我的人生观就是用浏览的态度去看待世界。

你怎么样洞察了他人的需求抓住的谁人点然后去缔造出来一个新的工具。所以设计它不是人与物而是人与人人与情况人与整个社会的关系。好的设计是带给人意义带给人体验。

建立三年来我们有幸服务了包罗京东、罗氏制药、团结利华、水晶石、OPPO、拈花湾等20+品牌。

在做战略设计的时候许多时候我们面临的是企业的一把手甚至上市公司的总裁都市全流程的深度到场我们的项目。因此我们必须要不停突破自己的界限而不是总呆在设计师的圈子内里而是要向各个领域的优秀创新者取经跳出我们的舒适圈。不仅仅要专注于做的事情也需要把我们的理念让更多人知道流传出去影响更多人一起去做创新设计。